作为一家外资家电企业，倍科冰箱在进入中国市场的短短几年间内，已多次出现严重的产品质量不合格问题，但公司至今未对中国消费者致歉，也未就产品质量不合格事件公开回应。
日前，中国消费者协会发布14个品牌16个型号的冰箱产品比较试验结果。其中来自倍科(BEKO)一款售价达4500元的无霜冰箱，存在能效等级虚标的情况：标称为2级节能产品，实测产品能效高于5级，属于高能耗产品。
在中消协抽查的14个品牌中，只有外资品牌倍科存在严重的“产品能效虚标”情况。《好评家电网》了解到，倍科冰箱的“能效虚标”绝非。早在2011年底上海质监部门的一次企业产品抽查过程中，一款倍科冰箱就被抽查发现存在“总有效容积、耗电量以及能源效率等级三个项目中不合格”，被判定为严重质量问题。
目前，尚不清楚倍科冰箱是主动的能效虚标造假，还是产品质量可靠性无法保障。但产品能效、容积，都是作为冰箱产品必须要具备的产品底线，是任何一家无论规模大小、实力强弱的企业，都必须具备的条件。
如果倍科冰箱连产品能效等级都要虚标，连产品容积都无法保障，让中国市场的消费者还如何信任倍科这家外资企业的品牌信誉和产品品质?
作为一家的外资家电品牌，倍科在进入中国市场多年以来，一直存在着“销售业绩不佳、市场规模不大”的尴尬情况。《好评家电网》了解到，早在上海抽查不合格事件发生后，倍科电器对于倍科冰箱不合格一事，拒不回应，也未出台对中国消费者的赔偿措施。
同样，此次中消协的比较试难结果发布之后，倍科电器方面仍然未作出及时回应。《好评家电网》电话联系倍科电器服务热线，工作人员对于此事竟然称“不知情”，并说“倍科是国际大品牌，不可能出现能效虚标等产品质量不合格事件”。