完美国际天天送黄金，送的是“镀金”
摘要：“玩完美国际，天天送黄金”，试问，谁看了这样的宣传能不心动，不过，事实告诉我们，世间没有此等好事，有的可能只是他人画的一个馅饼！
“玩完美国际，天天送黄金”，试问，谁看了这样的宣传能不心动，不过，事实告诉我们，世间没有此等好事，有的可能只是他人画的一个馅饼！
纯金老虎竟是镀金老虎摆件
近期，315消费电子投诉网接到一位执着的杨先生的多次投诉——他在一周时间内几乎天天投诉了同一个问题，究竟是什么问题让杨先生如此在意，不妨看315消费电子投诉网对此的调查。
原来杨先生是对被投诉方的处理不满意。他说，如果完美客服依然机械地回答以及回避问题，解释不通自己在提出的纯金老虎的定义，投诉仍将继续。
事情还要从两个月前的一个活动说起。2010年3月31日，北京完美时空网络技术有限公司推出一项“抽金虎”活动，登陆完美通行证即可参加活动，参加活动者最终将有机会获得《完美世界国际版》限量版的金虎战士。
据介绍，要想获得金虎战士并不是那么简单，首先要参加活动页面抽奖，在活动期间，每人每天只有1次抽奖机会，参加了才有机会获得道具“金虎护符”的一半，而另一半须由玩家从游戏中的转运玲珑（即一些精彩的线上活动）中得到，将两者组合后即可获得道具“完整的金虎护符”，这就是玩家兑换金虎战士的凭证，经客服核实后才能拥有极具收藏价值的金虎战士。“参加活动的玩家几乎都是冲着这只金虎来的。”杨先生说。
经过百般努力，杨先生终于获得了完整的金虎护符，联系客服核实后便急切地等待着活动中所说的纯金老虎。然而，万万没有想到的是，实际到手的“金虎战士”竟是镀金的老虎摆件，与活动中所说的纯金老虎差距甚大，附赠的证书上，材料一栏清楚地写着：千足金银铜合金。
完美时空回应：金虎是真正千足金打造，但非纯金物品
从杨先生提供的活动截图中可以清晰地看到，活动页面的标题位置打着“玩完美国际，天天送黄金”的字样，红黄相衬，格外醒目，“黄金”2字尤其突出。截图的右上角还写着“金虎天天送！2010只纯金老虎疯狂送出，还有完美国际 Nokia手机等诸多奖励等你领取！先到先得，送玩即止！”金虎战士的图片下面更是标着“真正千足金打造，权威鉴定证书品质保障”的说明。
完美国际的“天天送黄金”的活动截图
“千足金打造的纯金老虎怎么就成了镀金摆件？这不是虚假宣传吗？”杨先生说。对此，完美时空的回答是：1、并没有说过金虎是纯金物品，只说是真正千足金打造。2、打造包括通体打造和镀金打造，并未说明是通体打造。3、金虎的证书中写明物品为镀金，镀金品质为千足金。综上，宣传属实，并未有欺骗消费者的情况。
杨先生对这种解释无法接受，当即提出质疑：没有说过金虎是纯金物品，只说是真正千足金打造。那么，请问活动网页所写的“2010只纯金老虎疯狂送出”中的“老虎”是不是物品？如果不是物品，那是什么？“纯金老虎”的概念是什么？面对质疑，客服人员却采取了避而不答的态度，对于之后杨先生的多次投诉，完美客服均通过发送邮件的形式重复着机械式的回答。
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