2010年上半年全国农机质量投诉率86.3%
摘要：2010年上半年产品质量和售后服务质量投诉占投诉总量的86.3%，基中对产品质量不满意的用户占42.8%，对售后服务质量不满意的用户占43.5%。
2010年上半年，全国各级农机产品质量投诉监督站深入贯彻《中华人民共和国农业机械化促进法》，围绕本年度农机质量投诉监督管理工作重点，根据《农业机械质量投诉监督管理办法》和《农业机械质量调查办法》的要求，积极开展农机质量维权宣传活动，认真受理、处理农民投诉，保护消费者的合法权益，取得了较好效果。
据不完全统计，2010年上半年全国各级农机产品质量投诉监督站共收到农民对各种农机产品的质量投诉272件，受理263件，处理完毕249件，结案率91.5%。其中联合收割机投诉28件，占投诉总量的10.3%；拖拉机投诉52件，占投诉总量的19.1%。50马力以上的大中型拖拉机投诉39件，25～50马力的拖拉机投诉6件，小于25马力的拖拉机投诉8件。2010年上半年共计为农民挽回经济损失296.15万元。
2010年上半年产品质量和售后服务质量投诉占投诉总量的86.3%，基中对产品质量不满意的用户占42.8%，对售后服务质量不满意的用户占43.5%。造成投诉的主要原因是产品出现质量问题后得不到及时的维修服务，特别是在农忙季节，农机具出现质量问题后，得不到及时的维修，对农机户经济收益造成影响，经销商与厂家的相互推诿，使矛盾激化，最终导致用户投诉。
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