转发“朋友”短信要防收费陷阱
摘要：“我只是转发了来自朋友的节日祝福短信，谁知竟然被收取了话费，这陷阱真是防不胜防啊！连朋友发来的短信也要小心了。”
“我只是转发了来自朋友的节日祝福短信，谁知竟然被收取了话费，这陷阱真是防不胜防啊！连朋友发来的短信也要小心了。”8月19日，赵向记者讲述了自己在今年“七夕”前夕转发朋友的祝福短信被扣话费的经历。
用户：转发朋友祝福短信被扣话费
据赵反映说，“七夕”前两天，她收到了朋友发来的祝福短信。当时，赵发现信息内容写得不错，很有趣且有浪漫氛围，便群发给了5个朋友。而当群发完毕，她的手机却突然显示收到1条回复的信息说：“您的短信已经发送成功，赠送您10个财富金币，收取资费每条0.5元。”
赵觉得很是莫名其妙，转发的是朋友发来的短信，怎么就变成收费短信了？为什么收取这么高的资费？赵随后拨打客服咨询，客服工作人员告知，她转发的短信可能是服务型的短信，这样的短信只要转发，每条就要收取资费。“这不是诈骗吗？谁能辨别清楚呢！”赵感到很生气。
电信：“1065”开头的短信别轻易回复
根据赵反映的问题，8月16日上午，记者咨询了10086.工作人员告诉记者，一般来说回复短信是不收取费用的，但要看具体的套餐情况。像赵遇到的短信收费，确实很可能是服务短信，或是彩信连连发之类的，但至于具体原因需要客户用本机拨打10086才能查询清楚。
同时，针对记者提出的“消费者如何避免这类收费短信或如何识别的问题”，该工作人员提醒说，只要发短信一方显示的不是手机号，如：以“1065××××”等为号码开头发来的短信，就要格外注意，不要轻易回复。因为，这类的短信很可能是收费的短信。
另外，针对这类短信，通讯部门也很难从源头上杜绝，只能通过手机用户的举报，由运营商进行屏蔽。警方也提醒消费者，收到类似的短信，千万不要轻信，要及时报警。
消协：未经确认的收费要及时投诉
采访中记者了解到，今年以来，在消协受理的消费者对通讯服务的投诉和咨询案件中，其中各类“不明收费”问题占该类总投诉和咨询60%以上。问题主要表现在：一是，强制定制，消费者不知情就被收取了费用；二是，短信业务收费程序和标价不规范、扣款不透明。
对此，针对个别短信息服务业务经营者利用客户服务平台和业务平台不定时地向用户群发诱惑性内容的短信，以此套取消费者话费的行为，消协有关人士提醒广大消费者，如果收到一些特殊号码发来的信息不要轻易回复，因为一旦转发可能就会被收取不明资费；留意短信中的特殊符号代码，应先咨询再转发；警惕模糊语言、免费陷阱、无资费标准、诱惑性内容的短信和信息宣传；注意了解话费清单，如果发现有未经自己确认或未告知误操作产生的短信代收费项目，要及时投诉。
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