宝洁:言不由衷的“召回”

国家质检总局日前发布通报称,宝洁(中国)有限公司其母公司宝洁公司(P&G)将在全球主动召回在哥伦比亚生产的使用期限为2011年7月15日至2014年6月30日的“欧乐-B”牙齿及牙肉护理漱口水。召回原因是宝洁公司在上述“欧乐-B”漱口水中检测到微生物指标与公司内控标准不符,因此决定立即召回所有相关产品。然而宝洁发布声明后,各地超市中欧乐-B漱口水并未下架,且召回退款程序非常繁琐,显然难见企业的诚意,反而有故意刁难消费者嫌疑。洋品牌深陷“质量门”,问题的关键在于监管部门对洋品牌监管的层层失守,而其原因,既与市场准入门槛过低,产品技术性标准不完备,以及相关的信息披露机制滞后等因素有关,但恐怕问题的根本还是在于本土监管部门的不作为,导致了“宝洁”等商家的为所欲为。对于商家,出了问题,除了低头认错,无条件补偿损失,别无他法自救,这种口惠而实不至地玩过场,终究会被逐出市场。(责编:汪方平)

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