周大福珠宝金行有限公司为香港“珠宝大王”郑裕彤家族全资拥有。目前，周大福集团所辖珠宝连锁店逾1300家。然而就是这家大名鼎鼎、店铺遍及全国大小城市的周大福，却遭消费者一年两投诉。这究竟是为何？ 其一，价值不菲的品牌金饰，却被媒体曝光频出质量问题：长沙消费者的黄金婚戒只戴了四个月就断裂，佛山消费者的黄金手链戴了不到一周就断了，消费者苏女士的钻戒戴了10天就掉色了……；其二，质量出了问题，周大福是如何解决的呢？收折旧费和工时费、支付差价，消费者因换货屡遭挫折这才一年两次投诉周大福。（责编：吴晴芬）
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