携程出票 航班取消 改签收费

质量追踪 | 商务服务/商旅服务/票务服务来源:中国质检网 浏览:71 
摘要:赵先生在携程网购买了两张票,票买完却被告知航班取消需要改签,还得再收费。


  投诉:赵先生在携程网购买了两张“深圳-丽江”5日游的套餐。付款几日后,携程网工作人员通知赵先生,原定于9月20日晚22:05的返程航班取消,问其可否改为20日上午航班。赵先生表示可改为晚上的。对此,携程网回复没办法推迟改签,只能提前到白天,晚上的机票需另外支付改签费。

  反馈:中国质量万里行投诉办致电携程网了解情况。目前,携程网已将赵先生的机票改签到9月20日晚7点。 《中国质量万里行》

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