说起豆浆机，很多人第一时间都会想起九阳。正如其在广告中所标榜的，几年来九阳在国内豆浆机市场始终占据头把交椅。品牌响了，可是店大欺客的事情也就跟着来了。近段时间，九阳豆浆机频遭消费者投诉，除了产品自身故障频发，厂家服务态度差，总让消费者伸长脖子“久仰”却迟迟不解决问题。
其实不光是九阳，一些家电行业的名牌，产品用起来也总是不让人省心；每年舍得花费大把钞票去报纸电视上做广告，却不愿意在提升产品质量方面用心思。一旦出了问题能躲则躲能推就推，进了兜里的钱就别想吐出来；看似是赚得盆满钵满，重金堆砌起来的良好形象却转瞬崩塌。
只有产品质量过硬、良好的售后服务，企业才会得到消费者的信任，才会带来良好的效益。希望近日九阳出现的一系列问题，能给小家电企业及相关监管部门以很好的启示！ （责编：汪方平）