起于今年9月的腾讯、360客户端之争，一直发展到11月3日终于进入白热化。11月4日上午，腾讯发出了《难以承受之痛的背后——致QQ用户的第二封信》。腾讯、360的纷争，事起于腾讯推出一款QQ安全管家，遭到360欲将阻止自身利益被摊薄的回击。腾讯，你是真的不明白，所以才如此之痛？纵观中国互联网业界，360等其他网站都术业有专攻，唯独腾讯仰仗其更也是最大的用户粘性，把服务渗透到互联网各个层面，绞杀了同行出路。互联网本该是一个百家齐鸣的多样性舞台，广大网民更愿意看到一个负责任的腾讯——友好、合作、多赢、创新。这回，腾讯一边在严厉批判360如何胁迫用户卸载其竞争对手；一边在装有360软件的所有电脑上停止运行QQ软件，岂不是自取其辱？到底是谁在编制着中国互联网产业的噩梦？最可悲的是，这场号称“为了用户利益”的业界竞争，最终的最终却绑架了广大用户的知情权、选择权、卸载权。实在是遗憾！（责编：吴晴芬）