2010年中国网络市场最火的一句话莫过于“今天,你团购了吗?”,团购网站的迅速兴起,为消费者带来了购物方式的新体验,这股团购潮呈现出的如火如荼仿如一次消费方式的革命,点燃了消费者内心的狂热追求。
团购网的火爆引来了一大批跟随者,然而,由于技术门槛低,商业模式雷同,导致团购网站发展参差不齐,由此引发的团购投诉事件也时有发生。
针对目前团购网站良莠不齐的现状,商务部下属的中国国际电子商务中心于今年10月底对团购网站进行信用认证。虽然,出于规范团购网站资质认定的初衷是大势所趋,然而,就此次团购网站信用认证的程序及其结果而言,却仍存在着商榷的余地。看来,仅仅通过对团购网站进行信用认证不足以达到规范团购网站资质的目的,更无法规避团购投诉事件的继续发生,这是不是就意味着,团购网站损害消费者利益的事件似乎尚难得到抑制?
说到底,任何出于规范团购网站资质的行政干预都是辅助性的,当消费者的利益得不到保证时,团购网站应当是第一责任人。因此,面对团购投诉事件几何式增长的趋势,团购网站应当好好反思。(责编:吴晴芬)