继去年的“iphone4天线门”和ipone应用泄露隐私之后，“爱疯”在2011年的第一天又“疯”玩了一把。2011年元旦，世界各地的iphone用户因闹钟失灵而集体迟到。“受害人”中最委屈的要数加索尔的三名球员，据悉，他们因为闹钟失灵而导致迟到，最后输掉了球赛。诚然，将输球直接归咎于iPhone闹钟失灵尚属牵强。然而，第二次在闹钟功能上载跟头的苹果iphone确实在一定程度上辜负了它忠诚的用户和高贵的身价。在闹钟问题上，从承诺“1月3日恢复正常”到最后却给出了“无法保证不再出现类似问题”的回应，苹果公司情何以堪？
然而，风波归风波。无论是“天线门”、泄露隐私，还是“闹钟门”，其销售和人气仍然所向披靡。苹果公司针对iphone各项问题的危机公关，我们有目共睹。以赠送机套取代召回而平息了“天线门”；采取部分措施应对隐私泄露却依旧将用户合法权益推到了风口浪尖；公开承认闹钟失灵系技术问题却无力改变……在居高不下的iphone市价以及突破3000亿美元的苹果公司市值背后，iPhone的闹钟问题以及苹果公司的危机公关，无论是对消费者的忠诚度，还是对其本身的声誉，都将是一次重磅打击。（责编：吴晴芬）