2012年春运开启,今年回家可以在网上购买火车票了,同时,火车票实名制也实行了。然而,从1月1日到1月7日,“12306”网站日均点击次数已经超过了10亿次。早上6点起,就很拥堵。在实际购票时,很多旅客都遇到了网络拥堵、购票时间长、显示购票成功但拿不到票等情况。网购火车票、实名制,听上去很美好,却难免“难登录难提交难支付”的尴尬,不少旅客不得不因此而放弃网购。甚至还有农民工致信铁道部,认为网购比排队买票更麻烦,希望更渺茫。火车票网购、实名制,春节回家的路却依然艰难。(责编:张亮)