索尼召回令:迷雾重重

近日,索尼宣布召回7038台沪产液晶电视,原因是绝缘性能不达标,但却引发了众多消费者的质疑,称其可能存在严重设计缺陷,召回只不过是“瞒天过海”。这次索尼在出现重大质量问题之前主动“真诚”地召回了,缘何消费者不买账了呢?其实绝非消费者杞人忧天。就在前不久,韩企锦湖轮胎在被央视“315晚会”曝光后,已开始陆续召回问题轮胎。而多家知名车企今年在被披露部件存在安全隐患后也相继陷入“召回门”,其中不乏丰田、本田等知名日企。从上述案例来看,多家大品牌都经历了“遭曝光后召回”的尴尬,不召回不足以平息消费者的强烈反应。而反观索尼此次召回液晶电视,公开原因仅仅是电源板部位在“高温、高湿和长时间使用等条件下”会有微弱静电。在消费者并无主动投诉的情况下,索尼自身的反应如此激烈,无疑耐人寻味。但无论是否真的存在设计缺陷,在尚未造成严重后果前主动召回,对消费者还是厂商本身,都好过事发后的被动补救。从这一点上看,索尼相对其他那些不再风光的国际大牌还是略胜一筹,正所谓“亡羊补牢,犹未晚也”,希望有更多厂商能够正视产品的质量问题,对消费者负责,也是对自身的品牌负责,事前补救总好过事后丢丑。(责编:汪方平)

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